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  1. Q

    배송기간이 어떻게 되나요?

    A

    주문일 기준 제작기간 2~3일,

    배송기간 주말/휴일 제외 6-13일 이내 수령 가능합니다 




    [ 배송 프로세스 ]

    주문 확인 > 1:1 제작 > 제품 검수 > 국제 배송 > 세관 통관 > 국내 배송/수령


    ▶ 제품 검수 과정에서 이상 발견시 재제작 기간 소요



    배송비용 : 레플라이는 배송비는 무료입니다.


    *거래처 사정과 통관 절차에 따라 좀 더 소요될 수

     있으니 충분히 여유를 두시고 주문 부탁드립니다.





    [배송업체]

    EMS

    롯데택배(국내발송)

  2. Q

    교환/반품/취소 가 가능한가요?

    A

    주문과 동시에 현지 1:1 제작 시스템으로 교환/반품/취소가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

    주문 후 취소, 단순 변심에 의한 취소 불가 합니다.


    미세 잔스크래치 등은 불량의 사유가 되지 않습니다.


    단, 상품 불량일 경우 1회에 한하여 같은 디자인으로 교환 가능합니다.

    꼼꼼히 2차 검수 후 발송 되지만 만약의 불량일 경우 24시간 

    이내로 연락 주시면 동일상품(동일컬러/사이즈)으로 교환해 드립니다. (수령 포장 상태 손상 제외)


    검수 과정에서 발송 전 제품 컨디션을 사진 및 

    영상으로 기록해 놓으므로 억지성 손상 교환 불가 합니다.


    (단순 교환, 단순 변심으로 인한 교환/환불은 불가합니다.)


  3. Q

    레플라이에서 구매한 제품이 품절됐다고 연락왔어요.

    A

    품절된 제품은 100%를 환불해 드리고 있습니다.


    제품에 대한 제작이 중단되었거나 동일한 상품 제작 

    불가시 레플라이에선 구매해주신 가격에 100%를 환불해드리고 있습니다.

  4. Q

    레플라이에 없는 상품을 구매하고 싶어요.

    A

    주문 원하시는 상품의 사진과 제품넘버를 함께

    1:1 문의 게시판에 남겨주시면

    상품 등록 혹은 개인 결제창 생성해 드립니다.

  5. Q 불량 및 반품 사유가 될 수 없는 경우

    A

    1. 사용하는 모니터에 따른 해상도 차이


    2. 원단의 잡실, 원단 냄새, 미세한 박음질, 

       미세 스크래치


    3. 사이즈 오차

    (측정 기준에 따라 1~2cm 다를 수 있습니다.)

  6. Q

    중국 제작 상품인가요?

    A

    국내 제품은 퀄리티 문제로 취급을 안하는 관계로

    전제품 해외 제작 배송 상품입니다.

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